昭觉县财政局投诉处理决定书 昭财采[2023]19号

昭财采〔2023〕19号

昭觉县财政局

投诉处理决定书

一、项目编号：N5134312023000082

二、项目名称：昭觉县2023年省内结对帮扶项目第二批教育强县提升项目

三、相关当事人：

投诉人：四川宏灶科技有限责任公司

地址：四川省成都市成华区建设路10号1栋1单元7楼713号

被投诉人1：昭觉县教育体育和科学技术局

地址：昭觉县新城镇人民路11号

四、基本情况

项目开展情况：2023年8月14日，昭觉县政府采购中心在四川政府采购网发布昭觉县2023年省内结对帮扶项目第二批教育强县提升项目（项目编号：N5134312023000082）公开招标采购公告。2023年09月06日组织本项目开标、评审。2023年9月7日，昭觉县政府采购中心在四川政府采购网发布本项目结果公告。2023年9月12日，宿迁腾旭教育科技有限公司与昭觉县教育体育和科学技术局签订本项目政府采购合同。截至2023年9月13日，本项目政府采购合同已开始履行，已暂停采购活动。

投诉事项一：评分技术实施方案“投标人提供的项目实施方案含以下内容：（1）项目实施管理制度、项目实施人员配置；（2）保证供货时间承诺、完善的质量保障和退换承诺；       （3）有具体的项目配送方案；评标小组根据投标人所提供的技术实施方案针对以上内容齐全且完全满足项目需求的得6分，其中上述内容要求每有一项缺失的扣2分，每有一项不完善或不具有针对性或不切实可行或不符合采购人实际需求的扣1分，直至本项分值扣完为止。”评分含糊未细化、量化。

投诉事项二：评分售后服务“根据供应商提供的针对本项目的售后服务方案包含以下内容：（1）售后服务机构情况、售后服务人员配置方案；（2）服务响应时间；（3）售后质量保障措施；评标小组根据投标人所提供的针对本项目的售后服务方案内容齐全且完全满足项目需求的得3分，其中上述内容要求每有一项缺失的扣1分，每有一项不完善或不具有针对性或不切实可行或不符合采购人实际需求的扣0.5分，直至本项分值扣完为止。”评分含糊未细化、量化。

五、处理依据及结果

投诉事项一、二缺乏事实依据，不成立，根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第二十九条第二项规定，决定驳回投诉。

昭觉县财政局

2023年9月27日